最新調査データから読み解く消費者とスタッフのホンネ

小売を取り巻く環境は数ヶ月前とは大きく状況が変化しました。それに伴い消費者や現場で働く従業員にも価値観や意識に変化があったと考えられます。店舗のクローズや外出自粛が促される中、EC強化やOMOだけが注目されがちですが、「実店舗」にはもう価値がないのでしょうか。
本セミナーではチェーンストア企業における「実店舗の価値」を、消費者や従業員に対するリサーチ結果から読み解き、実店舗の存在価値を再認識し、魅力ある実店舗のために必要な要素について考えていきたいと思います。
本部店舗間のコミュニケーション改善を支援してきたネクスウェイからは、今求められる実店舗の役割について、独自の分析と考察をお伝えいたします。
動画活用による現場スタッフ育成支援をしてきたピーシーフェーズからは、変化する消費者ニーズに対し、全体への教育浸透とその効率化を「可視化」と「共有」の観点でお伝えいたします。